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IT CRM Project Manager

IT CRM Project Manager

Manresa

11/01/2018

IT CRM Project Manager


Lenguas necesarias Inglés

País: Spain

Categoría: Informática y Telecomunicaciones


Como IT CRM Project Manager, serás la persona que lidere, planifique y ejecute, desde una vertiente tecnológica, los proyectos de CRM de la compañía, coordinándote de manera transversal con los equipos de Marketing y Comercial.

Las principales funciones son:

  • Diseñar, planificar y configurar las aplicaciones, utilizando la funcionalidad de las plataformas ya existentes e informes para extraer datos de CRM
  • Analizar los requerimientos para proponer las mejoras tecnológicas
  • Analizar para asegurar que los datos obtenidos tengan la forma y la estructura adecuada para un posterior análisis
  • Liderar el mantenimiento, actualización y gestión de evolutivos de las diferentes aplicaciones e informes
  • Asegurar la coherencia de los datos en diferentes fases, entornos y/o versiones
  • Coordinar las operaciones de actualización de los entornos (configuración, mantenimiento, despliegue, test, etc)
  • Garantizar la actualización del referencial de las versiones implantadas
  • Realizar una comunicación eficaz para mantener informado todo el equipo TI (arquitectura, explotación, desarrollo,..)
  • Facilitar la toma de decisiones en la determinación de funcionalidades existentes en el mercado, proveedores, etc.
  • Gestionar los proveedores de servicios de mantenimiento y desarrollo externos

 

Para desarrollar con éxito las funciones, hemos pensado en los siguientes requisitos:

  • Titulación Universitaria
  • Experiencia previa de 3 años en posiciones de IT Project Manager en entornos CRM Retail.
  • Inglés Alto.
  • Experiencia en la gestión de equipos internos/externos.
  • Valorable experiencia en Salesforce y entornos Oracle CRM.